개인정보처리방침

파트너센터 개인정보처리방침

1. 개인정보처리방침이란?

주식회사 카카오엔터테인먼트 (이하"회사")는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공’하고 있으며, ‘이용자의 권리 (개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장’합니다. 회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.

“개인정보처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다.

2. 개인정보 수집

서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

모든 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 회원가입을 통해 더욱 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다. 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.

회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 이용자의 동의 없이 민감정보를 수집하지 않습니다.

  • - 필수정보란 : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
  • - 선택정보란 : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보 (선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)

수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.

  • [회원가입]
    필수
    • - 소속사: 아이디, 비밀번호, 대표자명, 대표 담당자명, 마스킹 된 대표 담당자 재직증명서, 대표 담당자 휴대전화번호, 이메일 주소, 회사 전화번호,
    • - 아티스트: 아이디, 비밀번호, 아티스트명, 이름(본명), 휴대전화번호, 이메일 주소
    • - 유통사: 아이디, 비밀번호, 대표자명, 대표 담당자명, 마스킹 된 대표 담당자 재직증명서, 대표 담당자 휴대전화번호, 이메일 주소, 회사 전화번호
    선택
    • - 소속사, 아티스트: 담당자 직무, 대표 이미지
    • - 유통사: 대표 이미지
  • [이용 권한 양도/양수]  필수
    • - 소속사: (양도인) 이름, 주소
    • - 아티스트: (앙수인) 이름, 생년월일, 주소, (양도인) 이름, 주소
  • [1:1 문의]  필수
    • - 이메일 주소, 휴대폰번호
  • [서비스 이용]  선택
    • - MelOn회원 아이디

서비스 이용과정에서 다음과 같이 정보가 자동으로 생성 또는 수집될 수 있습니다.

단말기 정보(모델명, 디바이스 아이디, MAC주소, OS), IP주소, 쿠키, 부정이용기록, 서비스이용기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

개인정보를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.

개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

  • - 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하는 경우
  • - 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공 받은 경우
  • - 웹페이지, 메일, 팩스, 전화로 고객센터에서 상담하는 경우
  • - 온·오프라인 이벤트/행사에서 참여하는 경우

3. 개인정보 이용

이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 동의를 구하도록 하겠습니다.

  • - 회원 식별/가입의사 확인, 본인/연령 확인, 부정이용 방지
  • - 친구선물, 활동내역 알림 기능 제공
  • - 신규 서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달
  • - 유료서비스 이용 시 컨텐츠 등의 전송이나 배송·요금 정산
  • - 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
  • - 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 맞춤형・개인화 서비스 제공, 서비스 개선에 활용

4. 개인정보 제공

이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제3자와의 서비스 연결을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 위탁하고 있습니다.

위탁 받은 업체가 관계 법령을 준수하도록 관리·감독하고 있습니다.

서비스 제공에 의한 수탁업체명 , 위탁업무 내용에 대한 표입니다.
수탁업체명 위탁업무 내용
(주)카카오 인프라 운영
한국모바일인증 주식회사 휴대전화를 이용한 본인확인

5. 개인정보 파기

개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기되며, 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 또한, ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년의 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하고 있으며, 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체 없이 파기합니다. 이 외에 법령에 따라 보관해야 하는 개인정보 및 해당 법령은 아래 표와 같습니다.

보관 정보 , 보존 이유, 보존 기간에 대한 표입니다.
보관 정보 보존 이유 보존 기간
업무담당자 전화번호,
업무담당자 이메일 주소, 부정이용기록
파트너센터 이용약관 위반 등 불량회원의 재가입 방지, 서비스 부정사용 방지, 회원간 저작권 등 권리 분쟁, 개인정보 도용 등으로 인한 회원 피해 발생시 피해자 보호 등 서비스 운영과 관련한 사후 처리 회원 탈퇴 후 1년간
(분쟁 및 민원 대응의 경우, 해당 분쟁 및 민원 해결시까지)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시/광고에 관한 기록 6개월
전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법 5년
서비스 이용 관련 로그인 기록 통신비밀보호법 3개월

6. 기타

여러분의 권리를 보호합니다.

언제든 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집・이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 요구가 있는 경우, 법령 상의 권리(아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 개인정보처리정지요구권)를 보장합니다.

보다 구체적으로는 서비스 내 설정 기능을 통한 변경, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 서비스 내 "서비스 탈퇴"를 클릭하면 되며, 1:1문의를 통해 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

웹기반 서비스의 제공을 위하여 쿠키를 이용하는 경우가 있습니다.

인터넷 서비스를 통하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하고 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다.

  • - 사용목적 :
    개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한 대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.
  • - 쿠키 수집 거부 :
    쿠키에는 이름, 전화번호 등 개인을 식별하는 정보를 저장하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
  • - 설정 방법의 예 :
    • 1) Internet Explorer의 경우
      웹 브라우저 우측 상단 [설정] 메뉴 > [인터넷 옵션] > [개인정보] > [고급]
    • 2) Chrome의 경우
      웹 브라우저 우측 상단 [설정] 메뉴 > [개인정보 및 보안] > [사이트설정] > [쿠키 및 기타 사이트 데이터]
    • 3) Edge의 경우
      웹 브라우저 우측 상단 [설정] 메뉴 > [쿠키 및 사이트 권한] > [쿠키 및 사이트 권한]

이용자의 소중한 개인정보보호를 위해 다음의 노력을 하고 있습니다.

  • - 회사는 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
  • - 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
  • - 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소화합니다. 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.
  • - 개인정보를 취급하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

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개인정보보호책임자 , 담당부서, 문의에 대한 표입니다.
개인정보보호책임자 담당부서 문의
김 현 개인정보보호팀 고객센터 [1566-7727]

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다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.

  • - 개인정보처리방침 변경 공고일자 : 2022년 8월 5일
  • - 개인정보처리방침 시행일자: 2022년 8월 12일
    

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[게시일 : 2014년 6월 16일]

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점검시간 : 2013년 05월 28일 06:00~12:00

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